OpenAI가 2026년 9월 16일 ChatGPT 광고에 Sponsored Agents를 적용하는 시험을 시작했습니다. 광고를 누르면 그 광고를 게재한 회사가 만든 AI 에이전트와 따로 대화할 수 있는 기능이에요.

같은 날 HubSpot을 첫 고객관리(CRM) 파트너로, Shopify를 첫 전자상거래 파트너로 발표했습니다. Sponsored Agents는 미국 일부 광고주 대상 시험이고, 9월 23일부터 해외로 확대되는 것은 Shopify용 광고 앱이에요.

OpenAI 로고 OpenAI 로고 — 출처: OpenAI

ChatGPT 광고 경과

ChatGPT 광고 도입부터 Sponsored Agents까지 ChatGPT 광고 도입부터 Sponsored Agents까지 — 출처: OpenAI 발표·보도 기반 자가 렌더

OpenAI는 1월 16일 광고 계획을 밝히고 2월 9일 미국의 무료·Go 요금제 성인 사용자에게 광고 시험을 시작했습니다. 광고는 답변 아래에 광고 표시가 있는 카드로 표시되고, Plus 이상 유료 요금제에는 표시되지 않아요.

PPC Land 보도로 ChatGPT 광고는 출시 200일이 안 돼 연 매출 환산 1조 4,000억 원(10억 달러)을 넘겼고, 8월 29일 기준 40개 이상 시장에서 운영됩니다. 무료·Go 사용자가 받는 답변의 26%에 광고가 표시된다고 이 매체는 전했어요.

광고에서 이어지는 브랜드 에이전트 대화 개념 컷 광고에서 이어지는 브랜드 에이전트 대화 개념 컷 — 출처: 개념 컷 · agy 자가 생성

사용자가 광고를 누르면 표시가 붙은 별도 대화 창이 열리고, 광고주가 준비한 에이전트에게 제품을 묻고 비교한 뒤 필요하면 광고주 웹사이트로 이동합니다. OpenAI가 든 예는 가구가 방에 맞는지, 소재를 어떻게 관리하는지 묻는 대화예요.

OpenAI는 a conversation with a Sponsored Agent is distinct from ChatGPT’s independent answers 라고 적어, 이 대화가 ChatGPT의 답변과도, 사용자가 하던 원래 대화와도 분리된다고 밝혔습니다.

구분 공개 여부
대화 분리·표시 공개
시험 대상 미국 일부 광고주
광고주가 받는 데이터 미공개
에이전트에 쓰는 모델 미공개
요금 방식 미공개

PPC Land는 광고주가 대화 내용에서 무엇을 받는지, 에이전트 지시문을 누가 쓰는지가 발표에 없다고 짚었어요.

HubSpot 연동

HubSpot 로고 HubSpot 로고 — 출처: HubSpot

HubSpot 사용 기업은 9월 16일부터 ChatGPT 광고 계정을 연결해, HubSpot 화면을 떠나지 않고 광고를 만들고 성과를 보고 광고를 통해 유입된 잠재 고객을 관리할 수 있습니다. HubSpot은 고객 데이터를 광고 타기팅에 연결하고, 광고비가 실제 계약으로 이어졌는지까지 추적한다고 설명했어요.

HubSpot은 새 광고 계정에 105만 원(750달러)까지 같은 금액의 광고비를 지원하는 혜택을 9월 30일까지 제공했습니다.

ChatGPT 안에서 HubSpot을 쓰는 커넥터의 주간 사용자는 250% 늘었다고 밝혔어요.

Shopify 앱과 광고 제작 도구

Shopify 로고 Shopify 로고 — 출처: Shopify

Shopify용 ChatGPT 광고 앱은 9월 3일 미국 판매자에게 무료로 출시됐고, 상품 목록을 동기화하고 전환 추적 코드를 설치해 줍니다. 9월 23일부터는 ChatGPT 광고가 운영되는 해외 시장으로 확대돼요.

광고 관리 도구에는 세 가지 AI 기능이 추가됐습니다.

  • 대화형 관리: ChatGPT 안에서 자연어로 캠페인을 만들고 수정·분석
  • 소재 제안: 랜딩 페이지를 읽어 문구와 이미지를 제안, 광고주 검토 뒤 사용
  • 맞춤 번역: 선택하면 대화 맥락에 맞춰 제목을 고치고 사용자 언어로 번역

초기 광고주로는 Newegg, Best Buy, Lowe’s, VistaPrint가 거론됐어요.

국내 접점

OpenAI는 6월 19일 한국에서 광고 파일럿을 시작했습니다. 국내에서도 무료·Go 요금제의 성인 사용자에게만 광고가 표시되고, 미성년자 계정과 건강·정치 같은 민감한 주제의 대화에는 표시되지 않아요.

OpenAI는 국내 도입 때 답변의 독립성, 대화 내용·개인정보를 광고주로부터 보호, 광고에 대한 이용자 선택권을 원칙으로 제시했습니다.

Shopify 앱의 해외 확대 대상 국가 목록은 공개되지 않아, 한국 판매자가 9월 23일부터 쓸 수 있는지는 확인되지 않았습니다. Sponsored Agents의 국내 출시 일정도 공개되지 않았어요.

정리

ChatGPT 광고 Sponsored Agents 정리 카드 ChatGPT 광고 Sponsored Agents 정리 카드 — 출처: OpenAI 발표·보도 기반 자가 렌더

앞으로 주목할 점

  • 데이터 범위: Sponsored Agents 대화에서 광고주에게 제공되는 정보의 공개 여부
  • 시험 확대: 미국 밖 광고주와 국내 사용자로의 확대 일정
  • 요금 방식: 대화형 광고의 과금 기준
  • 파트너 확대: HubSpot·Shopify 다음 CRM·커머스 파트너

참고 출처